23.9.2015, 10:23
Někteří provozovatelé FVE narážejí na problém, že například v důsledku výpadku elektroměru přišli o část výroby elektrické energie. CZEPHO nabízí svým členům v takových případech konkrétní pomoc.
Podle technického konzultanta CZEPHO Martina Smolky je samozřejmě nejdůležitější problém co nejdříve nahlásit příslušné distribuční společnosti a zažádat o výměnu vadného elektroměru a následně ušlou výrobu reklamovat. Při reklamaci je nutné doložit denní výrobu a další relevantní dokumenty, např. protokol o výměně elektroměru.
Členové CZEPHO se mohou obrátit přímo na našeho technického konzultanta, který jim vysvětlí konkrétní postup a seznámí je se všemi náležitostmi.
Telefon pro členy je 420 732 133 355, e-mail: martin.smolka@czepho.cz